Fincentrum a.s.
Hypoindex.cz Hypoindex.cz ČeskéReformy.cz ČeskéReformy.cz Bankaroku.cz Bankaroku.cz Investiceroku.czInvesticeroku.cz Investujeme.sk Investujeme.cz InvesticiaRoka.sk InvestíciaRoka.sk

Ďakujeme našim partnerom:                                                                                                                                                                   

fincentrum-logo

hviezdne-byvanie


facebook-logo_1

Allianz: Slováci využívajú asistenčné služby najčastejšie v Rakúsku a Česku

18.04.2012 11:11 | Kategórie: Poistenie | 0 komentárov

Spoločnosti Mondial Assistance, ktorá poskytuje asistenčné služby klientom Allianz – SP, volalo na ich telefónne linky v roku 2011 až 15 959 motoristov, ktorí potrebovali pomoc v krízovej situácii, najčastejšie po nehode či poruche vozidla.

Asistenčná služba v rámci havarijného poistenia zabezpečí a uhradí náklady na príchod cestnej služby, opravu a odťah vozidla, pričom, ak je nepojazdné, aj náklady za manipuláciu a jeho vytiahnutie. Minulý rok dokonca v 320 prípadoch opravila chybu na vozidle priamo na mieste. Okrem opravy vozidla sa postará aj o ubytovanie posádky v núdzi, návrat do miesta bydliska alebo náhradné vozidlo. Asistenčné služby sa týkajú dokonca aj prípadov, keď si motorista zabuchne kľúče, dôjde mu palivo či zamrzne motor alebo zámka.

Najväčší nápor zažila asistenčná služba počas tohtoročných tuhých mrazov. V priebehu februára zaznamenala až 2597 volajúcich motoristov, čo je oproti mesačnému priemeru až dvojnásobný nárast. V kritických dňoch bol počet volajúcich Najväčší nápor zažila asistenčná služba počas tohtoročných tuhých mrazov. V priebehu februára zaznamenala až 2597 volajúcich motoristov, čo je oproti mesačnému priemeru až dvojnásobný nárast. V kritických dňoch bol počet volajúcich až 8-násobne vyšší ako v bežný zimný deň. Najčastejším problémom, s ktorým sa motoristi obracali na asistenčnú službu, boli zamrznuté prevádzkové náplne, nefunkčná batéria či problémy s palivovými filtrami.

Pomoc asistenčných služieb je neoceniteľná najmä na cestách v zahraničí. Najčastejšie asistenčná služba zasahovala v minulom roku v susednom Rakúsku (174 prípadov) a v Českej republike (170 prípadov). V takýchto prípadoch asistenčná služba organizuje odtiahnutie vozidla a ďalšie služby (uschovanie nepojazdného vozidla, ubytovanie, atď) v mieste vzniku poistnej udalosti a následne komunikuje a spolupracuje s Allianz – Slovenskou poisťovňou pri oprave, prípadne pri prevoze poškodeného vozidla.

Často sa stáva, že pomoc asistenčnej služby využívajú motoristi, ktorí v danej krajine dovolenkujú. Z dovolenkových destinácií sa najviac prípadov viaže k Chorvátsku. Tieto prípady si vyžadujú náročnejšiu prípravu – je nutné zabezpečiť potrebné dokumenty, vypracovať presný itinerár cesty, neustále komunikovať s klientom, poskytovateľom služby a poisťovňou. V minulom roku asistenčná služba organizovala repatriáciu vozidla z Grécka, kedy odťahová služba najazdila 2 777km.

Zdroj: TS Allianz. 

Allianz: Slováci využívajú asistenčné služby najčastejšie v Rakúsku a Česku

Allianz: Slováci využívajú asistenčné služby najčastejšie v Rakúsku a Česku >> zdieľajte na sociálnych sieťach

 
Reklama

 

 

Komentáre


K tomuto článku ešte nebol pridaný žiadny komentár. Buďte prvý a okomentujte tento článok.

Pridajte komentár

* Pokiaľ je text nečitateľný, nový načítate kliknutím na obrázok. Veľké a malé písmená sa neodlišujú.
Pre prihlásených sa kontrolný obrázok nezobrazuje. Prihláste sa alebo sa zaregistrujte ak ešte nemáte účet.
Opíšte text z obrázku: *

* Hviezdičkou sú označené povinné informácie.


Články z Poistenie

Peter Apolen | 26.06.2015 00:00 Bezpečnostné riziko v zahraničí rastie. Čo z neho kryje bežné cestovné poistenie?

Chystáte sa na dovolenku do oblasti s bezpečnostným rizikom? Overte si, či vaše cestovné poistenie kryje škody v danej oblasti. Vyhýbajte sa nepokojom a demonštráciám. Dodržiavajte príkazy a usmernenia miestnych úradov. Poisťovne všeobecne nabádajú k opatrnosti. Čo kryjú a čo nie sa dočítate v nasledujúcom texte. Celá správa »

Komentárov: 0 / 0

Peter Apolen | 28.05.2015 00:00 Viac ako polovica sťažností finančných klientov sa vlani týkala poisťovní

Finanční spotrebitelia sa vlani najviac sťažovali na praktiky komerčných poisťovní. Národná banka Slovenska zaregistrovala až 829 takýchto podaní, čo je viac ako polovica všetkých sťažností na finančné inštitúcie. Najväčším konkrétnym problémom bolo nepreplatenie poistného plnenia z PZP za poškodenie čelného skla na motorovom vozidle. Celá správa »

Komentárov: 1 / 1 Posledný komentár: 29.05.2015 10:41

Peter Apolen | 14.04.2015 23:59 Hypotéku roka 2015 ponúka Tatra banka

Druhý ročník hodnotenia Fincentrum & TREND Hypotéka roka pozná svojich víťazov. Odborná porota vyhlásila víťazov v siedmych kategóriách produktov súvisiacich bývaním. Najlepšiu Hypotéku roka 2015 ponúka Tatra banka. Refinančnú hypotéku VÚB banka. Bankárom roka sa stal Daniel Kollár z ČSOB. Celá správa »

Komentárov: 0 / 0

Peter Apolen | 12.03.2015 00:00 Štúdia ukázala viaceré nedostatky predaja životného poistenia – napríklad nevyužitie potenciálu klienta

Podľa nezávislého prieskumu realizovaného koncom minulého roka chýba poistným agentom dostatočná dravosť. Pri kontrolných nákupoch neodhadli dobre možný potenciál klientov, nevyužili ich dostatočne na cross sale a nedostatočne argumentovali konkurenčné výhody zastupovanej poisťovne a poistného produktu. Celá správa »

Komentárov: 0 / 0

Peter Apolen | 20.02.2015 00:00 Deloitte: Poisťovne sa budú musieť veľmi snažiť, aby si uchovali interné distribučné kanály

Ako sa bude meniť poistný trh? Ako sa bude rozvíjať distribúcia poistných produktov? Interné distribučné siete majú podľa riaditeľa poradenských služieb pre poisťovníctvo v spoločnosti Deloitte Karla Veselého stále šancu na prežitie. Budú však menšie a produktívnejšie. Externé siete sa podľa neho budú špecializovať viac na bohatšiu klientelu. Navyše si by si mali stále strážiť svoju nezávislosť od poskytovateľov produktov. Celá správa »

Komentárov: 0 / 0Ďalšie články »

Krátké správy z Poistenie

18.06.2015 09:00 TOP ženou slovenského biznisu 2015 je Regina Ovesny-Straka

Regina Ovesny-Straka je generálnou riaditeľkou a predsedníčka Predstavenstva Kooperativa poisťovňa, Vienna Insurance Group. Anketu už štvrtý rok vyhlásil denník Hospodárske noviny spolu s generálnym partnerom podujatia TOP žena slovenského biznisu spoločnosťou PwC.  Celá správa »

Komentárov: 0 / 0

17.06.2015 10:37 Prvá dáma českého biznisu - R. Mrázová, odchádza do Holandska

S platnosťou od 1. augusta 2015 nastúpi Renata Mrázová na pozíciu „Global Head of HR“ v holandskej centrále NN Group. V novej pozícii bude mať na starosť manažment ľudských zdrojov v celej skupine NN. Do centrály sa presúva z pozície generálnej riaditeľky NN pre Česko a Slovenskú republiku. Vedením spoločnosti bude dočasne poverený súčasný finančný riaditeľ NN ČR Peter van Ooijen. Celá správa »

Komentárov: 0 / 0

17.06.2015 10:32 Najviac poistných udalostí sa stane v Turecku, Egypte a Bulharsku

Chorvátsko už roky dominuje v rebríčku najobľúbenejších dovolenkových destinácií Slovákov. Aj napriek tomu, že ročne navštívi túto krajinu prostredníctvom cestovných kancelárií približne 110 tisíc Slovákov a ďalšie desiatky tisíc ľudí cestujú k „slovenskému moru“ po vlastnej osi, nepatrí táto krajina na vrchol rebríčka v počte poistných udalostí, ktoré sa počas dovolenky pritrafia. Celá správa »

Komentárov: 0 / 0

15.06.2015 10:52 AXA znížila storno poistných zmlúv vďaka selekcii sprostredkovateľov

Finančná skupina zredukovala od roku 2012 počet spolupracujúcich sprostredkovateľov zo šesť na dve tisíc. To podľa nej stojí za radikálnym poklesom stornovanosti poistných zmlúv a rastom zisku. V ČR kleslo storno o 70 percent a v SR o 43 percent. Celá správa »

Komentárov: 0 / 0

12.06.2015 13:34 NBS pristúpila k zmluve o medzinárodnej výmene informácií

Slovenský orgán dohľadu nad poisťovníctvom pristúpil k zmluve o medzinárodnej spolupráci a výmene informácií v oblasti dohľadu, oznámil dnes Felix Hufeld, predseda výkonného výboru Medzinárodnej asociácie orgánov dohľadu nad poisťovníctvom (International Association of Insurance Supervisors – IAIS).  Celá správa »

Komentárov: 0 / 0Ďalšie krátke správy »

Najčítanejšie články z Poistenie za posledných 14 dní

Peter Apolen | 26.06.2015 00:00 Bezpečnostné riziko v zahraničí rastie. Čo z neho kryje bežné cestovné poistenie?

Chystáte sa na dovolenku do oblasti s bezpečnostným rizikom? Overte si, či vaše cestovné poistenie kryje škody v danej oblasti. Vyhýbajte sa nepokojom a demonštráciám. Dodržiavajte príkazy a usmernenia miestnych úradov. Poisťovne všeobecne nabádajú k opatrnosti. Čo kryjú a čo nie sa dočítate v nasledujúcom texte. Celá správa »

Komentárov: 0 / 0Ďalšie články »