Fincentrum a.s.
Hypoindex.cz Hypoindex.cz ČeskéReformy.cz ČeskéReformy.cz Bankaroku.cz Bankaroku.cz Investiceroku.czInvesticeroku.cz Investujeme.sk Investujeme.cz InvesticiaRoka.sk InvestíciaRoka.sk

Ďakujeme našim partnerom:                                                                                                                                                                   

fincentrum-logo

hviezdne-byvanie


facebook-logo_1

Centrá zdieľaných služieb na Slovensku čaká rast

12.06.2014 12:19 | Kategórie: Ostatné správy | 0 komentárov
Tagy: centrá zdielaných služieb IBM Dell

Slovensko má stále veľmi dobrý potenciál pre rozvoj v oblasti centier zdieľaných služieb, centrá však musia byť veľmi dobre pripravené a okrem iného sa viac zamerať na získavanie a udržanie nových talentov.

Zhodli sa na tom účastníci konferencie o servisných centrách v strednej Európe, ktorú usporiadali Asociácia certifikovaných účtovníkov ACCA a PwC Slovensko v spolupráci s Americkou obchodnou komorou na Slovensku (AmCham) a Slovenskou agentúrou pre rozvoj investícií a obchodu SARIO.

Sektor zdieľaných služieb hrá na slovenskom trhu práce významnú rolu. Podľa výsledkov prieskumu Americkej obchodnej komory uskutočnenom  medzi 15 centrami pracovalo na Slovensku v týchto centrách zdieľaných služieb v období od 1. januára do 31. decembra minulého roku viac ako 21 tisíc ľudí, najčastejšie v oblasti finančníctva (93%), ďalej potom IT (80%), v oblasti ľudských zdrojov (66%) a v zákazníckom servise (60%). Aj práve preto vznikla pracovná skupina Business Service Center Forum pod Americkou obchodnou komorou, ktorá sa bude aktívne podieľať na propagácii tohto sektoru na Slovensku. Medzi podporujúcich členov tejto skupiny patria napríklad ACCA, PwC, Dell, Accenture, T-Systems, IBM, AT&T  a ďalšie. .

„Centrá zdieľaných služieb môžu mať zásadný vplyv na ekonomiku danej krajiny. Finanční profesionáli by preto mali neustále prehlbovať svoje znalosti a získavať nové zručnosti, či už sa profesne nachádzajú v štruktúre zdieľaných centier alebo mimo nej. Stále častejšie totiž platí, že finančné procesy sa neodohrávajú iba na úrovni finančného oddelenia, ale súvisia tiež s kľúčovými úlohami obsadenými v iných funkciách a naprieč obormi,“ hovorí Kateřina Benešová, riaditeľka ACCA pre Českú republiku, Slovensko a Maďarsko.

Na konferencii sa preukázalo, že servisné centrá sa môžu ďalej rozvíjať a úspešne absorbovať náročnejšie činnosti len v prípade, že sa na to starostlivo pripravia. A to ako po technickej a ekonomickej stránke, tak aj v otázke personálneho vybavenia. Skvalitnenie ich činností teda nevyžaduje len prirodzene sa meniace požiadavky na jednotlivé profesie, ale tiež konkurenčné prostredie.

Do budúcna vidí zástupca centier nutnosť najmä budovať povedomie o svojej činnosti a zamerať sa na efektívnejšie fungovanie vo vnútri centier.

Podľa riaditeľky PwC, Moniky Smižanskej, budúcnosť centier zdieľaných služieb na Slovensku je vzhľadom na stratu určitých konkurenčných výhod Slovenska (hlavne v oblasti ceny práce) v schopnosti centier presadiť sa vysokou kvalitou, produktivitou a diverzifikovaným portfóliom služieb s vyššou pridanou hodnotou. 

Centrá zdieľaných služieb na Slovensku čaká rast

Centrá zdieľaných služieb na Slovensku čaká rast >> zdieľajte na sociálnych sieťach

 
Reklama

 

Komentáre


K tomuto článku ešte nebol pridaný žiadny komentár. Buďte prvý a okomentujte tento článok.

Pridajte komentár

* Pokiaľ je text nečitateľný, nový načítate kliknutím na obrázok. Veľké a malé písmená sa neodlišujú.
Pre prihlásených sa kontrolný obrázok nezobrazuje. Prihláste sa alebo sa zaregistrujte ak ešte nemáte účet.
Opíšte text z obrázku: *

* Hviezdičkou sú označené povinné informácie.


Články z Ostatné správy

Dominika Ondrová | 24.05.2016 00:00 Slováci sú z pohľadu pracovnej perspektívy najväčími optimistami v Európe

Nedávny prieskum ukázal, že Slováci si najviac veria pri udržaní ich súčasného zamestnania. O jeho stratu sa obáva len osem percent z nich, čo je najmenej v Európe. Zásluhu na tom má zlepšujúca sa ekonomická situácia na pracovnom trhu. Naopak najhoršie v prieskume vyšli podľa očakávaní Gréci, či Španieli. Pracovné pozície sú tak paradoxne ohrozené najviac v krajinách, kde boli alebo sú najviac chránené. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Peter Apolen | 11.05.2016 00:00 Na čo si dať pozor pri prenájme nehnuteľnosti

Hoci môže byť prenájom nehnuteľnosti jednou zo zaujímavých príležitostí na vedľajší príjem, prináša so sebou i viaceré rizika. Je to napríklad poškodenie nehnuteľnosti alebo jej vybavenia, alebo neochota nájomcu platiť riadne a načas. Pri prvej skupine rizík pomôže dobré poistenie, na druhú treba myslieť pri koncipovaní nájomnej zmluvy.  Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Peter Apolen | 03.05.2016 00:00 Osobný bankrot na Slovensku stále neplní svoju funkciu

Hoci počet ľudí, ktorí vyhlásili na svoj majetok osobný bankrot neustále rastie, tento inštitút stále nevyužíva svoj potenciál. Pre príliš veľa občanov je osobný bankrot stále nedostupný. Ľudia sa tak stávajú obeťami exekútorov. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Peter Apolen | 22.04.2016 00:00 Krajský súd rozhodol v prípade nespokojných klientov Prima banky

Krajský súd v Žiline rozhodol proti Prima banke. Predmetom sporu bolo jednostranné zvýšenie úrokov klientom bývalej Dexia banky, ku ktorému Prima banka pristúpila po prevzatí portfólia jej predchodkyne. Nespokojných klientov zastupovala pred súdom Asociácia bankových klientov. Prima banka nateraz odmietla rozhodnutie krajského súdu komentovať. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

Peter Apolen | 24.03.2016 00:00 Aj škody z teroristických útokoch poistenie kryje, no len niekedy

Teroristické útoky na letisko a metro v Bruseli vyvolali opäť veľké obavy. Vysoký počet obetí a zranených zasiali strach medzi Slovákmi, ktorí do Bruselu či už pracovne, alebo súkromne často cestujú. Vynára sa preto otázka, čo v takých prípadoch kryje cestovné alebo životné poistenie. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0Další články »

Krátké zprávy z Ostatné správy

24.06.2016 09:59 Aké zmeny priniesol nový zákon o verejnom obstarávaní

Už od 18. apríla 2016 je v platnosti nový Zákon o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z., ktorý úplne nahradil pôvodný zákon č. 25/2006 Z.z. aj so všetkými jeho 26 novelami. Inštitúcia verejného obstarávania je často kritizovaná najmä pre vysokú administratívnu záťaž, ktorá sa spája so zadávaním zákaziek. Aké zmeny priniesol nový zákon a prečo sa oplatí vyhľadať právne služby pri zadávaní alebo uchádzaní? Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

24.06.2016 09:00 Až 14 % ľudí si skontroluje mobil viac ako 100 krát denne

Takmer všetci mobilní spotrebitelia si kontrolujú telefóny do troch hodín od prebudenia. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

23.06.2016 09:02 Spotrebiteľské centrum v ČR pomáha ľuďom i pri problémoch v zahraničí

Doba dovolených se nezadržitelně blíží a spotřebitel se může setkat s řadou problémů v zahraničí. Zrušené a zpožděné lety, problémy se zavazadly a nákupy přes internet, problémy s ubytovacími službami, spory s cestovními kancelářemi a autopůjčovnami, reklamace zboží zakoupeného v kamenných prodejnách v zahraničí… Evropské spotřebitelské centrum může spotřebiteli pomoci. Jak? Odpovídá Ondřej Tichota, poradce pro komunikaci u Evropského spotřebitelského centra ČR. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

22.06.2016 10:20 Európsky platobný report 2016 spoločnosti Intrum Justitia

Spoločnosť Intrum Justitia zverejnila výsledky exkluzívneho celoeurópskeho prieskumu Európsky platobný report (EPR) 2016. Zozbierali v nej údaje od viac ako 9500 spoločností v Európe, pričom 200 z nich bolo zo Slovenska. Report tak opäť ponúka prehľad o platobnej morálke a finančnom zdraví európskych firiem. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0

20.06.2016 12:50 Zákazníci poisťovne Groupama majú prístup k službe diagnose.me

Groupama poisťovňa začala ponúkať k rizikovému životnému poisteniu novú službu. Klientom umožňuje  konzultovať diagnózu s lekármi po celom svete. Celá zpráva »

Komentářů: 0 / 0Další krátké zprávy »