Direct banka Zuno štartuje bez externých sprostredkovateľov

Pre "multicolorbrandovú" ZUNO je pôsobenie na Slovensku testovaním nového obchodného modelu, ktorý sa v budúcom roku objaví aj na českom a poľskom trhu. Internetová banka sa zatiaľ sústredí na správu klientských peňazí prostredníctvom bežných a sporiacich účtov a termínovaných vkladov. V získaní dôvery jej má pomôcť aj silná značka materskej Raiffeisen Bank International.

Riaditeľka slovenskej pobočky ZUNO Dana Kondrótová by sa radšej vyhla porovnávaniu s internetovou mBank: „Je to iný obchodný model, my chceme ísť dlhodobou cestou. Nechceme podliezať ceny mBank, pretože potom tomu už ľudia neveria,“ vysvetľuje, prečo by neradi získali prívlastok „lacná banka“. ZUNO stavia na „dlhodobom koncepte,  férovom  prístupe a dôveryhodnosti toho, kto za nami stojí“. Materská  Raiffeisen Bank International je preto uvedená aj v logu novej banky. Manažment sa v tomto prípade poučil z chýb mBank, ktorá zdôrazňovala svoj poľský pôvod a už menej hovorila o zázemí silnej nemeckej značky Commerzbank, čo jej zrejme sťažilo získavanie dôvery u slovenských klientov.

Na rozdiel od iných bánk v skupine Raiffeisen sú cieľovou skupinou predovšetkým ľudia, ktorí na komunikáciu s bankou využívajú primárne internet a len zriedka navštevujú pobočky. V rybníku Tatra banky s 5 eurovým základným balíkom služieb tak mladšia sestra určite loviť nebude. "ZUNO je vhodným doplnkom k našej existujúcej sieti takmer 3 tisíc pobočiek v strednej a východnej Európe a potvrdením nášho záujmu o tento región. Od tohto nového online projektu si v dlhodobom horizonte sľubujeme najmä nárast objemu vkladov,” dodáva CEO Raiffeisen Bank International a predseda dozornej rady ZUNO BANK Herbert Stepic.

Úroky vraj budú vždy „top“

ZUNO zdôrazňuje svoj „nový pohľad“ na poskytovanie bankových služieb. “Sme snáď prvou bankou, ktorá priznáva, že v živote sú dôležitejšie veci ako banka. Z prieskumov našej cieľovej skupiny vyplýva, že najlepšia banka je pre nich taká, ktorá ich neoberá o čas a ktorú takmer ani nevnímajú. ZUNO je pre ľudí, ktorí chcú jednoduché bankovníctvo,” vysvetľuje predseda predstavenstva ZUNO BANK AG András Hámori.

„Vďaka tomu, že sme direct banka a nevyužívame nákladnú sieť pobočiek, sú naše prevádzkové náklady omnoho nižšie ako pri tradičných bankách. Tým budeme schopní ponúknuť nielen nízke alebo dokonca nulové poplatky, ale vždy aj „top“ úrokové sadzby,“ dopĺňa Dana Kondrótová.

Práve aktuálne úrokové sadzby sú v prípade sporiaceho účtu rovnaké a pri ročnom termínovanom vklade dokonca vyššie ako v prípade mBank, v prípade polročného vkladu je aktuálne výhodnejšia mBank. V prospech novej banky hovorí symbolická spodná hranica na vklad – jedno euro.

údaje z internetových stránok bánk, zisťované boli 6. decembra 2010

Sprostredkovatelia prídu až s úvermi

Lákavé úrokové sadzby naznačujú že, minimálne v prvotnej fáze bude ZUNO pre väčšinu klientov v pozícii sekundárnej banky určenej na sporenie. Potenciálnych klientov bude banka oslovovať najmä na internete a prostredníctvom pobočiek v Bratislave, Košiciach a Žiline. Všetci pracovníci v takzvaných ZUNO zónach sú zamestnancami banky a preto nemuseli absolvovať skúšky, ktoré vyžaduje zákon o finančnom sprostredkovaní.

S externými sprostredkovateľmi bankový nováčik zatiaľ neráta. Podľa D. Kondrótovej sa chcú vyhnúť situácii, keď agenti s vidinou provízií prinesú veľa klientov, ktorí však v skutočnosti s účtom takmer vôbec nepracujú. Sprostredkovateľov začne banka využívať až pri predaji úverových produktov, ktoré by sa mohli v portfóliu banky objaviť v budúcom roku: „Úverovú ponuku už začíname definovať, čiže nemôžeme hovoriť, že sme úplne na začiatku, ale povedať viac je predčasné.“

Finančný autopilot nie je zadarmo           

Vstupnou bránou k sporiacemu účtu a termínovanému vkladu je bežný účet, v ponuke ZUNO sú na výber dva: základný bez mesačného poplatku a „účet plus“ s mesačným poplatkom 2,80 eura. Kým v platenom balíku je platobná karta VISA, výbery v bankomatoch sesterskej Tatra banky nad 50 eur a funkcia autopilot, držiteľ základného účtu si priplatí za každú z vymenovaných položiek 80 centov. Výbery z cudzích a zahraničných bankomatov vyjdú klienta na 1,80 eura.  

Zhodnocovanie peňazí uľahčí funkcia autopilot: Klient si stanoví minimálny a maximálny limit, pričom všetky peniaze na účte, ktoré prekročia maximálnu hranicu, sa automaticky presunú na sporiaci účet. V prípade, že zostatok na účte klesne pod minimálnu hranicu, vráti sa časť peňazí zo sporiaceho účtu. Pozor však, ako sme už uviedli, za takúto službu si klient priplatí mesačne 80 centov,  aby sa mu táto suma vôbec vrátila na úrokoch, musí mať na sporiacom účte minimálne 750 eur, v opačnom prípade je preňho funkcia autopilot stratová.

Výber z cenníka ZUNO naznačuje, že nová banka počíta s príjmami z poplatkov a miestami ich žiada za pomerne absurdné úkony. Napríklad zadanie trvalého príkazu alebo inkasa cez internet realizuje systém automaticky a nevyžaduje aktivitu zamestnanca, napriek tomu to bude stáť klienta s bežným účtom 80 centov. Nuž, za niečo sa poplatky platiť musia, aj keby mali byť absurdné. Akurát to nekorešponduje so sloganom banky v reklamnom klipe: „Pri pohľade na to, ako to robia iné banky, nás bolí hlava.“

Direct banka Zuno štartuje bez externých sprostredkovateľov >> zdieľajte na sociálnych sieťach

Tweet