Streda 18. októbra. Meniny má Lukáš

Komentár: Banka nie je nebankovka, aspoň dúfam…

Rád hovorievam, že banky nie sú nebankovky. Sú serióznejšie, transparentnejšie a nestriehnu ako supy na každú klientovu chybu, aby z neho dostali posledné peniaze. Žiaľ, niektoré banky ma svojim konaním presviedčajú, že sa občas v tomto názore mýlim. Napríklad, keď klientovi namiesto poďakovania za využívanie služieb pošlú faktúru s vysokým poplatkom.

Aktuálne ma zaujal prípad klienta z Michaloviec, ktorý pre chybu novej banky nestihol všas odoslať peniaze za splatenie hypotéky. Ako informoval portál SME.sk, klient vedel, že musí hypotéku stihnúť vyplatiť do dátumu refixácie, keďže vtedy je predčasné splatenie bezplatné. Nová banka však poslala peniaze až posledný možný deň (doklady od klienta mala síce tri dni, ale prvé dva boli víkendové). Keďže medzibankový prevod trval dva dni, peniaze prišli do starej banky o deň neskôr. Výsledkom bolo zaúčtovanie poplatku za predčasné splatenie vo výške 3 tisíc eur. Pre jeden zmeškaný deň!

Z hľadiska zákona bolo zrejme všetko v poriadku. A chybu najskôr spôsobila nová banka, ktorá nesprávne odhadla situáciu a klientovi znemožnila bezplatné predčasné splatenie. Stará banka klienta iba využila možnosť a v súlade so zmluvou si vypýtala vysoký poplatok. Čo je však v súlade so zákonom, ešte nemusí byť v súlade s etikou. Skôr naopak. Pripomeňme, že na klientovi banka celkom dobre zarábala počas trojročného trvania úverového vzťahu. Ak jej to nestačilo a rozhodla sa využiť drobné zaváhanie, na serióznosti jej to nepridáva. Skôr to pripomína praktiky nebankovej spoločnosti, ktorá striehne na chybu klienta, aby ho tvrdo skasírovala.

V tomto prípade by bolo pre klienta zrejme najrozumnejšie obrátiť sa na súd a v súlade so zákonom ho požiadať o zníženie poplatku za predčasné splatenie. Súd totiž má právo znížiť zmluvnú pokutu a už to aj urobil. O tom, že poplatok za predčasné splatenie hypotéky nie je samoúčelný, sme už na investujeme.sk písali. Dodali sme však, že často je neúmerne vysoký. A v tomto konkrétnom prípade doslova absurdný. Ak totiž banka počíta s tým, že klient úver predčasne splatí bezplatne, nijako nie je schopná obhájiť, že o deň neskôr si už za túto službu vyúčtuje 3 tisíc eur.  

Nie raz som na Investujeme.sk upozorňoval, že finančné inštitúcie sa stali obľúbeným terčom nechutných útokov politikov, ktorí sa stavajú do úlohy bojovníkov proti „zlým bankám“. To je však trochu paradoxné. Ak niekto ťahá z peňaženiek Slovákov viac peňazí ako banky, sú to práve politici.

Samotní bankári sa sťažujú, že ich činnosť politici nezmyselne regulujú. Často je to naozaj pravda, ale niekedy sa jednoducho iba chopia hodenej rukavice. Banky by si mali zapamätať, že ak nechcú, aby s nimi verejnosť, médiá a politici jednali ako so zločincami, nemali by sa správať ako … nebankovky.

Ilustračné foto: sxc.hu.

2 odpovede na “Komentár: Banka nie je nebankovka, aspoň dúfam…”

  1. Marki píše:

    No neviem, podla mna mohli dat pokutu akurat za to ze v zvoleny datum splatenia (ku ktoremu mal aj vypocitany zostatok) nemal na ucte dost penazi. Ale ze by si splatku automaticky zobrali X dni po termine ked nabehnu peniaze je dost divne…

    Inac z vlastnej skusenosti aj skusenosti kolegov viem ze tie 2 mesiace na presun hypoteky sa stihaju len tak tak – vzdy sa najde nieco kvoli comu sa to zdrzuje.

    • Maklér píše:

      Marki uff uff neviem , ale ja to viem stihnúť za 2 týždne úplne v pohode…
      Dokonca som raz čerpal čistý refinanc už za 3 dni od nahodenia.Všetko sa dá,len treba chcieť a vedeiť ako :)

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *