Pondelok 23. júla. Meniny má Oľga

Sberbank chce zaujať netradičnou ponukou

Banky Peter Apolen 23.08.2013 | 00:00 0 Komentárov

Nový majiteľ chce oživiť vlažné obchody bývalej Volksbank. Exportujúcim firmám chce ponúknuť dobrú znalosť ruského trhu, v retaile chce klientov získavať netradičným prístupom.

Banka v júni priniesla na vkladový trh neštandardný produkt, ktorý vracia klientom časť poplatkov za domácnosť. Pri plnom využití všetkých možností získa zákazník bežný účet so štandardnými službami a päť eur navyše.

Sberbank prepláca zákazníkom päť percent zo všetkých platieb za domácnosť do výšky 300 eur mesačne. Cena účtu je 9,9. Pri nasúkaní všetkých inkás a prevodov za rodinné platby za elektrinu, plyn, telefón, internet alebo televíziu na jeden účet, tak možno od banky získať maximálne päť eur v čistom. Podmienkou je, aby na účet mesačne prišlo 700 eur mesačne.

„Nemôžeme konkurovať ostatným bankám pobočkovou sieťou, najnižšími sadzbami na úveroch a ani najvyššími na vkladoch. Chceme preto ponúknuť zákazníkom niečo navyše,“ vysvetľuje hovorkyňa banky Ľubomíra Chmelová. Dodáva, že filozofiou banky je individuálny a netradičný prístup k zákazníkom. Sberbank je napríklad umožňuje otvorenie účtu bez akéhokoľvek fyzického kontaktu s bankou alebo jej dokumentmi. Okrem nej to umožňuje len Zuno bank. Sberbank otvára účet na základe scanu alebo fotografie dvoch osobných dokladov a prevodu minimálnej sumy z osobného účtu žiadateľa v inej banke. Hoci Sberbank sa podľa jej hovorkyne nechce profilovať ako online banka, takúto formu komunikácie a obchodov chce výrazne posilniť.

Bývalá Volksbank podľa hovorkyne bežala „len na voľnobeh“. Nový, ruský majiteľ stredoeurópskej bankovej skupiny so zastúpením v ôsmych krajinách chce jej aktivity oživiť. V súčasnosti dokončuje rebranding pobočiek.

Dôležitou súčasťou v obchode banky má byť i spolupráca so sprostredkovateľmi. „Tento predajný kanál tvorí významnú časť distribúcie našich produktov a aj do budúcnosti ho plánujeme naďalej budovať tak, aby bol stabilným a silným prvkom distribúcie našich produktov,“ uvádza hovorkyňa.

Hoci má banka ruského majiteľa, ruskú firemnú kultúru by v nej nemalo byť cítiť. Skupina má centrálu naďalej v Rakúsku. Riadenie je organizované decentralizovane. Jednotlivé krajiny tak majú rozdelené aktivity obsluhujúce sestry v ostatných krajinách. Slovenská pobočka sa napríklad zoberá modelmi ohodnocovania rizika firemných klientov, ktoré potom používajú ostatné spoločnosti a makroanalýzami ekonomík ostatných siedmych krajín. Ekonomické prostredie v jednolivých krajinách tak pre sesterské spoločnosti analyzuje tím na Slovensku, ktorý vedie analytik Vladimír Vaňo. Hovorkyňa vysvetľuje, že akcionár sa nesnaží implementovať postupy overené v Rusku, ale necháva koncern budovať si svoje vlastné.

V Rusku spravuje Sberbank tretinu všetkých bankových aktív a až 45 percent obchodov retailových klientov.

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *