Pondelok 15. októbra. Meniny má Terézia

Elektronické schránky sa zmenia na základe feedbacku do užívateľov

Ostatné správy 20.07.2018 | 15:02 0 Komentárov

Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (NASES) realizovala prieskum za účelom zjednodušenia práce v elektronickej schránke. Zúčastnilo sa ho takmer tisíc užívateľov.

NASES chcelo vedieť, aké dizajnové zmeny je potrebné vykonať, aby pomohli používateľom s orientáciou a novými funkciami v elektronickej schránke. Výsledkom bol užívateľský online test. Zapojilo sa doň 977 účastníkov, ktorí pri ňom strávili v priemere 20 minút. Úlohou testujúcich bolo v 11 úlohách intuitívne kliknúť na miesto, ktoré vyhodnotili za správne.

„Takéto používateľské testovanie pomáha skvalitňovať elektronické služby a priblížiť sa nášmu cieľu – jednoduchej práci so schránkou. Chcem sa dodatočne poďakovať každému, kto si našiel v tejto rušnej dobe čas a mal ochotu dokončiť celý test,“ hovorí generálny riaditeľ NASES Lukáš Sojka. Testovanie prinieslo viac ako 200 podnetov.

Test ukázal, že účastníci vedia, kde majú funkcie a informácie hľadať. Z výsledkov agentúra zistila aj to, ako sa používatelia na stránke správajú a na ktoré prvky používatelia najčastejšie intuitívne klikajú. S týmito výsledkami bude NASES ďalej pracovať a zisťovať, ktoré funkcie je potrebné ešte zdokonaliť.

Slabinou však boli úlohy pre overenie podpisu. Nová funkcia overovania podpisu, ktorá bola testovaná, ponúkne vo výsledku prehľadné informácie a všetky potrebné údaje.

Do testovania sa mohli zapojiť bežní používatelia aj zamestnanci štátnych inštitúcií. Aktívni boli najmä ľudia z hlavného mesta Slovenska, ale záujem mali aj Slováci zo zahraničia, konkrétne z Českej republiky, Talianska, Veľkej Británie, Nemecka, Rakúska, Kanady či Švédska.

V najbližšom období NASES plánuje aj v e-schránkach zmeny. Pôjde o rozšírené vyhľadávanie v schránke, vlastné označovanie správ podľa svojich kritérií, trojstĺpcový dizajn a nastavovanie pravidiel v priečinkoch.

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *